개인정보처리방침
시행일 2026년 8월 12일
빌노노는 로그인 없이도 쓸 수 있고, 대부분의 기록은 회원가입 전까지 이용자 기기에만 있습니다. 이 문서는 그럼에도 서버로 오는 정보가 무엇이고, 어디에 맡기며, 언제 지우는지를 적은 것입니다.
1. 받는 정보와 쓰는 이유
아래가 서버에 저장되는 전부입니다. 이름·주민등록번호·연락처·주소(동·호수)는 받지 않습니다.
| 구분 | 항목 | 쓰는 이유 | 보관 |
|---|---|---|---|
| 회원(선택) | 이메일, 기기 식별자, 이용자가 저장한 관리비 기록·지역·평형·감시 단지 | 기기를 바꿔도 기록을 되찾게 | 탈퇴 시 삭제 |
| 명세서 통계 | 기기 식별자, 시군구, 평형 구간, 청구월, 항목별 금액 | 동네·평형대 평균 비교 | 이용자가 지울 때까지 |
| 커뮤니티 | 기기 식별자, 건물별 임시 닉네임, 작성 내용, 신고 시 IP 해시 | 글 작성·중복 신고 방지 | 이용자가 지울 때까지 |
| 알림(선택) | 브라우저 푸시 주소, 기기 식별자, 감시 단지 | 납부 마감·새 공시 알림 | 알림 해제 시 삭제 |
| 사용 통계 | 세션 해시, 화면 주소, 화면 크기, 동작 이름 | 어디서 막히는지 파악 | 35일 후 자동 삭제 |
| 사전신청 | 연락처, 관심 지역, 브라우저 정보 | 출시 안내 | 목적 달성 후 삭제 |
기기 식별자는 이용자 기기에서 무작위로 만든 값이며 이름·연락처와 연결되지 않습니다. 다만 회원가입을 하면 이메일과 이어집니다. 세션 해시는 되돌릴 수 없게 변환한 값입니다.
2. 명세서 사진
고지서에는 동·호수가 인쇄돼 있을 수 있습니다. 그래서 사진은 글자를 읽는 동안에만 서버를 거치고, 저희 서버에는 저장하지 않습니다. 인식 경로에는 저장하는 코드를 아예 두지 않았습니다. PDF는 서버를 거치지 않습니다.
이메일로 받는 명세서는 다릅니다 — 내려받을 수 있게 잠시 보관해야 하는 기능이라서요. 전용 수신 주소로 온 메일에서 첨부파일(PDF·사진)만 비공개 저장소에 보관하며, 메일 본문·보낸 사람 주소는 저장하지 않습니다. 첨부는 앱으로 가져가면 삭제되고, 가져가지 않아도 30일 뒤 자동 삭제됩니다.
예외는 하나뿐입니다. 인식이 실패했을 때 화면에서 “동의하고 보내기”를 직접 누른 사진만 인식률 개선 목적으로 저희 저장소(국내)에 보관하며, 30일 뒤 자동 삭제합니다. 누가 보냈는지는 기록하지 않고, 다른 목적으로 쓰지 않습니다. 동의하지 않아도 서비스 이용에는 아무 제한이 없습니다.
글자를 읽는 일은 바깥에 맡깁니다(3항). 네이버클라우드(국내)가 먼저 읽고, 읽어낸 결과를 믿기 어려울 때만 — 인쇄된 합계와 맞지 않거나, 합계를 읽지 못해 맞는지 확인할 방법이 없을 때 — Anthropic(미국)에 한 번 더 보내 대조합니다.
두 곳 모두 이 사진을 AI 학습에 쓰지 않으며, Anthropic 은 30일 안에 자동으로 삭제합니다. 저희에게 남는 것은 금액과 항목 이름뿐입니다.
3. 맡기는 곳 (처리위탁)
서비스를 돌리기 위해 아래에 처리를 맡깁니다.
| 맡는 곳 | 맡기는 일 | 위치 |
|---|---|---|
| 네이버클라우드 | 명세서 사진 글자 인식(CLOVA OCR) | 국내 |
| Anthropic PBC | 명세서 사진 글자 인식 (검산이 필요할 때만) | 미국 |
| Supabase | 데이터베이스 보관 · 동의한 실패 사진·이메일 첨부 보관(30일) | 국내(서울) |
| Resend | 이메일 수신 처리(전용 주소로 온 명세서 메일) | 미국 |
| Vercel Inc. | 서비스 호스팅·서버 기능 실행 | 미국 |
4. 국외 이전
서비스가 Vercel Inc.(미국)에서 실행되므로, 위 1항의 정보가 처리 과정에서 미국에 전송·보관될 수 있습니다.
| 받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 시점·방법 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | 미국 | 1항의 저장 항목, 접속 기록 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송 | 호스팅·서버 기능 실행 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Resend | 미국 | 전용 수신 주소로 보낸 이메일(첨부 포함) | 사용자가 그 주소로 메일을 보낼 때 수신 처리 | 명세서 첨부 접수 | 수신 처리 후 위탁사 정책에 따름 · 저희 보관분은 30일 이내 삭제 |
| Anthropic PBC | 미국 | 명세서 사진 | 읽은 결과의 검산이 필요할 때만 네트워크를 통해 전송 | 명세서 글자 인식 | 30일 이내 자동 삭제 |
이전을 원하지 않으시면 서비스 이용을 중단하실 수 있습니다. 다만 서비스 실행 자체가 이 기반 위에 있어, 거부하시면 서비스를 이용하실 수 없습니다.
5. 지우는 방법
기기 기록 — 내정보 화면에서 초기화하면 기기에 저장된 기록이 지워집니다.
회원 — 내정보에서 탈퇴하면 계정과 백업이 삭제됩니다.
그 밖의 항목 — 아래 연락처로 요청하시면 확인 후 지워 드립니다.
보관 기간이 지난 정보는 자동으로 삭제됩니다(사용 통계 35일).
6. 이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
7. 안전조치
전송 구간은 HTTPS로 암호화합니다. 데이터베이스는 기본 차단(RLS)해 두고 서버만 접근하며, 브라우저에서 직접 읽고 쓸 수 없습니다. 접근 키는 코드가 아닌 서버 환경변수로 관리합니다.
8. 파기
보관 기간이 지나거나 목적을 이룬 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
9. 문의
개인정보 관련 문의는 akibn115@gmail.com 로 보내주세요.
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보보호위원회(pipc.go.kr)에 문의하실 수 있습니다.
10. 변경
이 방침이 바뀌면 시행일을 고쳐 이 화면에 알립니다. 중요한 변경은 서비스 안에서 별도로 안내합니다.